Kebijakan Privasi dewan4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dewan4d, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di dewan4d percaya bahwa transparansi penuh tentang praktik privasi kami adalah hak Anda sebagai pengguna kami di Indonesia.
Ketika Anda mendaftar akun dewan4d, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mengumpulkan data identitas dan transaksional yang diperlukan untuk memberikan layanan kami secara aman dan sesuai dengan hukum. Setiap data yang kami kumpulkan dienkripsi, disegmentasi, dan diakses hanya oleh tim dewan4d yang diizinkan untuk keperluan operasional spesifik.
Kebijakan privasi kami yang komprehensif ini menguraikan apa yang kami lakukan dengan data Anda, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak Anda untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data tersebut. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di dewan4d
Kami di dewan4d mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Data identitas termasuk nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) yang Anda unggah selama proses verifikasi KYC kami. Data transaksi mencakup riwayat deposit dan withdrawal Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan, nominal transaksi, dan tanggal setiap transaksi. Data aktivitas
Data teknis
Kami juga menyimpan komunikasi supportsetiap chat, email, atau pesan yang Anda kirimkan kepada tim support dewan4d disimpan untuk referensi audit dan dispute resolution. Jika Anda memberikan feedback atau laporan bug, kami menyimpan informasi tersebut untuk improve platform kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data di dewan4d
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan operasional dan keamanan. Data identitas diperlukan untuk memverifikasi siapa Anda (KYC), mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) yang diatur oleh regulasi Indonesia. Data transaksi digunakan untuk mengelola akun Anda, memproses deposit dan withdrawal, menghitung winnings dan losses, dan menyediakan laporan transaksi kepada Anda.
Data aktivitas membantu kami memahami preferensi pengguna dan improve pengalaman gaming Anda — misalnya, jika kami melihat bahwa pengguna dari Jakarta lebih sering bermain pada Liga 1 daripada esports, kami dapat mengoptimalkan interface untuk menampilkan Liga 1 di posisi yang lebih menonjol. Data teknis digunakan untuk keamanan — kami menggunakan machine learning untuk mendeteksi login yang tidak biasa, transfer dana yang mencurigakan, atau akses dari lokasi geografis yang drastis berbeda dari normal Anda.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran targeting komersial, penjualan ke pihak ketiga, atau profiling untuk tujuan diskriminatif. Kami tidak membuat profil psikologis atau perilaku tentang Anda untuk manipulasi. Kami hanya menggunakan data untuk operasi platform dan kepatuhan hukum.
Pemroses Data Pihak Ketiga dan Transfer Data
Beberapa layanan di dewan4d bergantung pada pemroses pihak ketiga. Payment processors yang kami gunakan untuk memproses e-wallet, e-wallet (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), dan transfer bank virtual (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) adalah mitra berlisensi yang menangani data transaksi finansial Anda sesuai dengan standar keamanan mereka sendiri dan peraturan Bank Indonesia. Kami hanya memberikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — tidak pernah data sensitif tambahan.
Penyedia live streaming kami untuk menyajikan odds real-time dan game data juga merupakan pemroses pihak ketiga — mereka menerima data aktivitas gaming minimal (hash game ID, timestamp) tetapi tidak pernah menerima data identitas pribadi Anda. Provider hosted infrastructure kami terletak di multiple regions — beberapa server dewan4d mungkin terletak di luar Indonesia untuk redundansi dan kecepatan akses. Semua data di server ini dienkripsi end-to-end, artinya bahkan jika fisiknya berada di luar yurisdiksi Indonesia, isi data tetap aman dan tidak dapat dibaca tanpa dekripsi dari sistem kami.
Kami di dewan4d percaya bahwa keamanan data adalah komitmen yang tidak pernah berkompromi — kami mengenkripsi, mensegmentasi, dan membatasi akses dengan ketat untuk setiap bagian informasi pribadi Anda.
Hak Anda atas Data di dewan4d
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda yang kami simpan. Hak aksesAnda dapat mendownload salinan semua data yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi support kami. Hak untuk dilupakankan (right to be forgotten)Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda setelah akun ditutup, dan kami akan melakukannya dalam waktu 30 hari kerja, kecuali hukum memerlukan kami untuk menyimpan data untuk tujuan audit atau investigasi fraud.
Hak untuk mengoreksiJika informasi pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk mengoreksinya. Kami akan memverifikasi perubahan dan mengupdate data kami. Hak untuk membatasi pemrosesanAnda dapat meminta kami untuk berhenti memproses data Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, analytics non-essential), meskipun kami masih perlu memproses data untuk tujuan keamanan dan kepatuhan hukum.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi team support dewan4d dengan rincian permintaan Anda. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses request. Waktu respons rata-rata kami adalah 7-14 hari kerja, tergantung kompleksitas permintaan.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di dewan4d
Platform dewan4d menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman user. Essential cookies digunakan untuk mengingat login Anda dan preferensi sesi — tanpa cookies ini, Anda akan dipaksa untuk login ulang setiap kali membuka browser. Preference cookies menyimpan pilihan Anda — bahasa favorit, tema tampilan (light/dark), dan olahraga atau game yang paling sering Anda akses. Analytics cookies membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — page mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama user tertarik di halaman tertentu, dan dari mana pengguna datang (referral source).
Kami tidak menggunakan third-party tracking pixels untuk mengekor user di website lain. Kami tidak menjual data analytics kami kepada advertiser. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi pengalaman di dewan4d akan lebih terbatas (misalnya, Anda mungkin perlu re-login lebih sering).
Keamanan dan Enkripsi Data di dewan4d
Kami menggunakan standar enkripsi industri untuk melindungi data Anda. Data sensitif (password, dokumen identitas, informasi pembayaran) dienkripsi menggunakan AES-256 pada saat disimpan di server kami. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server dewan4d menggunakan TLS 1.3, standar enkripsi transport terbaru yang tersedia. Server kami terletak di data centers yang aman dengan kontrol akses fisik ketat, monitoring 24/7, dan backup otomatis untuk disaster recovery.
Akses ke database yang berisi data pribadi Anda dibatasi hanya kepada tim dewan4d tertentu yang membutuhkan akses untuk pekerjaan mereka — misalnya, tim KYC verification perlu akses ke dokumen identitas, tetapi team customer support tidak perlu akses ke data kartu kredit. Setiap akses dicatat di audit log untuk transparansi penuh. Kami melakukan penetration testing dan security audits reguler oleh firma keamanan siber independen untuk memastikan tidak ada kerentanan.
Retensi Data di dewan4d
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tambahan setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum. Data identitas dan transaksi disimpan selama 7 tahun setelah account closure untuk tujuan audit, investigasi fraud, dan pemenuhan persyaratan regulasi anti-pencucian uang Indonesia. Data aktivitas gaming (riwayat taruhan, game yang dimainkan) disimpan selama 5 tahun. Data teknis dan cookies disimpan selama 1 tahun dan kemudian dihapus secara otomatis.
Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran kebijakan (fraud, cheating), kami menyimpan data untuk periode full 7 tahun untuk dokumentasi investigasi dan pencegahan re-registration dengan identitas yang sama atau berbeda.
Hubungi Tim Privacy dewan4d
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin menjalankan salah satu hak Anda atas data, atau khawatir tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi tim privacy dewan4d. Kami tersedia 24/7 melalui live chat support, email, atau formulir kontak di aplikasi. Tim kami berbahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan detail tentang praktik privacy kami atau memproses permintaan akses/penghapusan data Anda.
Kami juga menyambut feedback Anda tentang bagaimana kami dapat meningkatkan keamanan dan transparansi data kami. Privasi Anda adalah prioritas dewan4d, dan kami berkomitmen untuk menjaga standar tertinggi dalam penanganan data pribadi Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan seluruh Indonesia.